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„Wege aus der Gesprächsfalle”


Patientenorientierte Kommunikation für Pflegekräfte

Im Klinikalltag gibt es immer wieder mit Situationen, in denen Pflegekräfte mit der Unzufriedenheit eines/-r Patienten/-in oder Angehörigen konfrontiert sind. Wie also angemessen reagieren? Das Seminar unterstützt, solche Situationen souverän und mit Gelassenheit zu bewältigen, indem Instrumente und Gesprächstechniken erlernt werden.

 

  • Gesprächstechniken im Patientenkontakt

  • Umgang mit ´schwierigen` Gesprächssituationen

  • Vertrauensaufbau in der Kommunikation

  • Wahrnehmung von körpersprachlichen Signalen

  • Umgang mit verschiedenen Patienten-Typen und ihren Bedürfnissen

  • Praxisübungen

Zur Anmeldung
Kapitelbild

Nr. PFL-19-169 

Zur Anmeldung

Termin:
10.04.2019

Zielgruppe:
Pflegekräfte

Dozenten/Innen:
Philipp Andresen

Teilnahmebeitrag:
160,00 € inkl. Tagungsgetränke

Ort:
Haus Nazareth

Anmeldung bis:
27.02.2019

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